- Cel standardów
- Celem niniejszych standardów jest określenie warunków skutecznej ochrony małoletnich pacjentów/klientów MuscleFizjo przed różnymi formami przemocy.
- Standardy określają zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim, a personelem MuscleFizjo oraz standardy podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego
- Zakres zastosowania.
Standardy obowiązują wszystkich pracowników, współpracowników oraz praktykantów działających na terenie MuscleFizjo.
- Definicje
− Osoba małoletnia– każda osoba do ukończenia 18 roku życia;
− Opiekun osoby małoletniej- osoba uprawniona do reprezentacji małoletniego, w szczególności rodzic lub opiekun prawny, rodzic zastępczy;
− Pracownik – osoba, która podejmuje współpracę z MuscleFizjo, bez względu na formę zatrudnienia,
− Krzywda małoletniego– popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego przez jakąkolwiek osobę, w tym pracownika MuscleFizjo lub zagrożenie dobra małoletniego
- Zasady ogólne
MuscleFizjo zobowiązuje się do tworzenia bezpiecznego środowiska dla małoletnich.
Wszystkie podejrzenia nadużyć muszą być zgłaszane odpowiednim organom.
- Zakres odpowiedzialności:
- Weryfikacja osoby ubiegającej się o zatrudnienie lub dopuszczenie do jakiejkolwiek działalności związanej z fizjoterapią małoletniego, świadczeniem porad, zajęciami ruchowymi oraz opieką nad małoletnim w MuscleFizjo uwzględnienie referencji, kompetencji oraz weryfikacja przeszłości kryminalnej kandydatów.
- Wymaganie od osoby nowo zatrudnianej, z którą ma być zawarta umowa związana ze świadczeniem usług na rzecz małoletnich w MuscleFizjo dostarczenia zaświadczenia o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego
6. Opis sposobu postępowania:
6.1 Zasady zachowania personelu.
- Podstawową zasadą, której przestrzega personel MuscleFizjo w kontaktach z małoletnimi, jest działanie na rzecz ich dobra. w trosce o ich bezpieczeństwo
- Personel musi traktować małoletnich z empatią, z szacunkiem i z zachowaniem ich godności.
- Zabrania się wszelkich form przemocy fizycznej, psychicznej i seksualnej.
- Małoletniemu należy udzielać odpowiedzi adekwatnych do jego wieku oraz sytuacji, w której się znajduje z uwzględnieniem poziomu rozwoju małoletniego (np. osoba z niepełnosprawnością intelektualną);
- Małoletniego nie należy lekceważyć, zawstydzać, upokarzać, obrażać, nie krzyczeć;
- Nie należy ujawniać informacji wrażliwych dotyczących małoletniego wobec osób nieuprawnionych, w tym wobec innych małoletnich.
- Nie wolno zachowywać się w stosunku do osób małoletnich w sposób niestosowny (używanie m. in.: wulgarnych słów, gestów, żartów, obraźliwych uwag);
- Należy zapewnić małoletniego, że w przypadku, gdy poczuje się niekomfortowo w jakiejś sytuacji, odnośnie konkretnego zachowania, słów może zgłosić zaistniałą sytuację personelowi MuscleFizjo i może oczekiwać odpowiedniej reakcji / pomocy
6.2 Bezpieczne środowisko.
- Wizyta małoletniego w gabinecie powinna odbywać się w obecności jego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego, a w przypadku ich nieobecności, w obecności członka personelu MuscleFizjo.
- Jeżeli pojawi się konieczność porozmawiania z małoletnim na osobności należy pozostawić drzwi do gabinetu uchylone lub możliwość uchylenia drzwi od gabinetu na prośbę małoletniego.
- Badanie małoletniego może wymagać rozebrania, oglądania lub dotykania pacjenta jedynie w przypadkach uzasadnionych medycznie.
- Kontakt fizyczny dozwolony tylko zgodnie z zasadami bezpiecznego kontaktu, powinien odpowiadać na potrzeby małoletniego, uwzględniać jego wiek, etap rozwojowy, płeć oraz kontekst kulturowy i sytuacyjny.
- Podczas badania okolic intymnych należy zachować szczególną delikatność i umiar. Należy wyjaśnić zarówno małoletniemu pacjentowi, jak i jego obecnemu przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi faktycznemu, konieczność przeprowadzenia takich badań oraz ich planowany przebieg.
- Kontakt z małoletnimi może odbywać się wyłącznie w godzinach pracy, w celach medycznych lub przeprowadzanych zajęć w MuscleFizjo.
- Jeżeli małoletni próbuje nawiązać fizyczny kontakt z członkiem personelu w sposób potencjalnie niestosowny lub nieadekwatny, personel podejmuje stanowcze kroki, wyjaśniając konieczność utrzymania odpowiednich granic osobistych.
- Pracownicy MuscleFizjo dbają o dobro dziecka, zwracając uwagę na każdą sytuację, w której małoletni może doświadczać krzywdy. Są czujni na oznaki niezaspokajania podstawowych potrzeb fizycznych i psychicznych małoletniego oraz brak poszanowania jego podstawowych praw.
6.3 Zasady podejmowania interwencji w sytuacji
- W przypadku zaobserwowania niepokojących sytuacji, podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego:, pracownicy MuscleFizjo mają obowiązek udzielić niezbędnej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia; niezwłocznie kontaktują się z przełożonymi, zawiadamiają opiekuna osoby małoletniej w celu podjęcia odpowiednich działań. Wczesna reakcja jest kluczowa dla zapewnienia bezpieczeństwa i dobrostanu małoletniego.
- Wszystkie działania pracowników są ukierunkowane na ochronę małoletniego i zapobieganie dalszej krzywdzie.
7. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji krzywdzenia małoletniego
7.1 Zgłaszanie podejrzeń.
- Obowiązek niezwłocznego zgłoszenia podejrzeń, nadużyć przełożonemu.
- Zgłaszanie przypadków nadużyć odpowiednim organom ścigania i służbom ochrony małoletnich.
- W przypadku zaobserwowania, że przedstawiciel ustawowy zaniedbuje potrzeby dziecka, rodzina nie radzi sobie z wychowaniem, stosuje przemoc lub na nią pozwala, personel MuscleFizjo podejmuje odpowiednie działania.
7.2 Procedura po zgłoszeniu.
- W przypadku zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, zostaje on natychmiast odsunięty od wszelkich kontaktów z małoletnimi aż do pełnego wyjaśnienia sprawy.
- Pełna współpraca z organami ścigania i służbami ochrony małoletnich.
8. Zasady udostępniania rodzicom lub opiekunom prawnym Standardów Ochrony Małoletnich – informowanie rodziców/opiekunów.
- Standardy ochrony małoletnich są dostępne dla rodziców/opiekunów.
- Pracownicy MuscleFizjo informują rodziców/opiekunów o zasadach ochrony małoletnich podczas pierwszej wizyty.
9. Dostępność dokumentu.
Standardy dostępne są na stronie internetowej MuscleFizjo.
10. Zasady aktualizacji standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych
10.1 Aktualizacja standardów.
- Standardy będą regularnie przeglądane i aktualizowane.
- Uwzględniane są uwagi pracowników, pacjentów i ich opiekunów.
10.2 Odpowiedzialność.
- Pracownicy są informowani o wszelkich zmianach w standardach.
11.Zasady korzystania z urządzeń elektrycznych z dostępem do Internetu
MuscleFizjo nie udostępnia pacjentom/klientom sieci Wi-Fi.
12 Postanowienia końcowe
12.1 Zgoda na stosowanie standardów.
- Wszyscy pracownicy, współpracownicy praktykanci świadczący usługi na rzecz MuscleFizjo muszą podpisać oświadczenie o zapoznaniu się i zobowiązaniu do przestrzegania niniejszych standardów.
12.2 Wejście w życie.
- Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia i obowiązują na terenie całego MuscleFizjo.
MuscleFizjo zobowiązuje się do zapewnienia najwyższych standardów ochrony małoletnich, dbając o ich bezpieczeństwo i dobrostan podczas korzystania z naszych usług.